Erst den Ablauf prüfen.
Nicht jeder manuelle Schritt sollte automatisiert werden. Manchmal ist der Prozess selbst unnötig kompliziert. Deshalb schauen wir zuerst, welche Schritte wirklich gebraucht werden und wo eine Automatisierung sinnvoll eingreifen kann.
Systeme verbinden.
Automatisierungen können Daten aus Formularen übernehmen, Schnittstellen ansprechen, Dokumente erzeugen, Benachrichtigungen auslösen oder Informationen zwischen Systemen synchronisieren.
Fehler sichtbar machen.
Ein automatisierter Prozess braucht klare Fehlerzustände. Wenn ein externer Dienst nicht erreichbar ist oder Daten unvollständig sind, muss nachvollziehbar sein, was passiert ist und wie es weitergeht.
Übertragen
Daten zwischen Systemen bewegen.
Erzeugen
Dokumente, Meldungen oder Aufgaben automatisch anlegen.
Prüfen
Regeln anwenden und Ausnahmen sichtbar machen.
